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71.
打造卓越客服:客户联络中心管理案例集
已借1次.
订购中
著者:
全满枝
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/834
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内容简介
著者简介
72.
商业路演:撬动资本蜕变路径图
已借3次.
订购中
著者:
袁一峰
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/412
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内容简介
著者简介
73.
客户服务与客户投诉处理实务手册
已借3次.
订购中
著者:
董亮
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/440
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74.
客户沟通巧技能
已借4次.
订购中
著者:
刘平青
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/015
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内容简介
著者简介
75.
物流客户服务与管理
订购中
著者:
王晓望
韩冬艳
吴燮坤
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F253/160
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内容简介
著者简介
76.
商业服务设计新生代:优化客户体验实用指南:a practical guide to optimizing the customer experience
已借4次.
订购中
著者:
里森
乐维亚
弗吕
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/604
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内容简介
著者简介
77.
魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧:real-world tips & techniques for the service front lines
已借3次.
订购中
著者:
托波雷克
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/531
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内容简介
著者简介
78.
成为资深的销售经理:B2B、工业品
订购中
著者:
陆和平
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
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内容简介
著者简介
79.
客户调查与数据分析:SPSS版
订购中
著者:
李良
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/403
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内容简介
著者简介
80.
顾客流失管理:基于贝叶斯理论的预测方法
已借1次.
订购中
著者:
李珊
贺雅文
出版社:
科学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/401
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