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书名: 情绪陷阱

著者:(美)道格拉斯·诺尔

译者:高晓雪

出版年:2021.03

出版社:天津科学技术出版社

推荐类别:社会科学

推荐批次:202109

内容简介: 本书中,蜚声国际的非暴力沟通专家、美国金牌调解人道格拉斯·诺尔向我们展示了如何揭穿情绪的伪装,发现对方隐藏在背后的诉求。他将这一方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤,将沟通双方从语言拉回到感受、需求本身,营造出有助于解决问题的非暴力沟通氛围。
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