1月29日上午，济南市图书馆馆长郭秀海参加济南广播电台《作风监督热线》节目，就2017年的各项工作亮点及读者关心的热点问题进行交流，听取意见和建议。吴伟副馆长、王海副馆长及各业务部室主要负责人共同参加了节目。

　　节目中，郭馆长简要介绍了图书馆2017年的重点工作，接听了读者来电，详细解答了读者朋友提出的问题，解释了相关的规章制度。对于读者朋友提出的涉及图书馆工作的问题，郭馆长全面分析了问题原因，并承诺对读者提出的意见建议将认真研究，切实抓好落实，赢得了读者朋友的理解和支持。

　　郭馆长表示，通过参与节目与读者交流，倾听了建议和意见，也感受到了鞭策和希望。对于节目中读者反映的问题，市图书馆将本着“把麻烦留给自己，把方便让给读者”的服务原则，尽快拿出解决方案，积极回应读者的诉求，抓紧整改尽快落实，努力把服务工作做好、做实、做细。

　　济南市图书馆

　　2018年1月30日